Спасатели времени и нервов

На прошлой неделе, 27 июля, сотрудники Ногликского многофункционального центра «Мои Документы» отметили свой профессиональный праздник.

Благодаря их работе бумажная рутина остается по ту сторону экрана, а жители района уходят домой не только с необходимыми документами, но и со сбережёнными временем и нервами.

Топ-3 самых востребованных услуг местного отделения МФЦ в этом году – паспорта, справки о несудимости и сделки с недвижимостью. Большинству жителей нашего района требовалось обновить российский паспорт или оформить заграничный, подтвердить отсутствие штрафов ГИБДД или административных правонарушений и решить вопросы с Росреестром.

Стабильным спросом пользовалась услуга по бесплатной распечатке и заверению бумажных копий документов из личного кабинета «Госуслуг». Кроме того, услуга по сопровождению бесплатной процедуры внесудебного банкротства уже приносит первые положительные результаты.

Среди новых услуг – защита от мошенников: теперь можно установить самозапрет на оформление кредитов и микрозаймов через бюро кредитных историй, а также запретить дистанционное заключение договоров сотовой связи без личного присутствия.

Исполняющая обязанности начальника отделения МФЦ «Мои Документы» Валентина Барчан, чей стаж в сфере «Госуслуг» составляет восемь лет, поделилась впечатлениями о своей работе.

– Мы работаем «на боевом настрое»: каждый день встречаемся с самыми разными людьми и ситуациями. Именно поэтому наши сотрудники такие разносторонние – они знают тонкости множества сфер и умеют найти выход из любой сложной задачи. К каждому человеку нужен свой подход, и мы стараемся делать всё, чтобы общение проходило спокойно и комфортно.

Цифровизация идёт полным ходом: молодёжь давно привыкла подавать заявления через интернет, а пенсионеры и люди среднего возраста тоже быстро учатся пользоваться новыми сервисами. Для тех, кто только начинает разбираться, у нас есть специальные консультации – один раз показали, объяснили – и человек дальше сам справляется онлайн.

Главное для нас – чтобы получение государственных услуг стало простым, понятным и доступным делом для каждого жителя нашего района, – подчеркнула Валентина Барчан.

Отметим, что сегодня островная сеть «Мои Документы» – это современная экосистема, которая объединяет свыше 500 сервисов и ежегодно пополняет этот перечень новыми возможностями. На Сахалине и Курилах развернуто более 145 окон обслуживания, что в 1,5 раза превышает установленный федеральный норматив на имеющуюся численность населения. Это позволило полностью ликвидировать проблему длинных очередей и обеспечить 100-процентную доступность сервисов.

По инициативе губернатора Валерия Лимаренко правительство региона активно решает проблему удаленности населенных пунктов. Парк МФЦ укомплектован специализированными автомобилями, которые регулярно выезжают в села, в том числе Вал и Ныш Ногликского района. Это позволило обеспечить доступ к госуслугам для свыше 78 тысяч сельских жителей по всему региону.,

Центры госуслуг «Мои Документы» Сахалинской области стабильно входят в топ общероссийских рейтингов Минэкономразвития России, служа ориентиром эффективности для коллег из других регионов страны.