Наше удобство – их будни

Никто не может представить себе цивилизованную жизнь комфортной без функционирования систем водоснабжения, электроэнергии, газообеспечения или отопления, чистых улиц.

День работников жилищно-коммунального хозяйства в России отмечается в третье воскресенье марта, в 2026 году событие выпало на 15 число. В канун даты редакция побеседовала с сотрудниками МУП «Управляющая организация «Ноглики» Дмитрием МОШКИНЫМ и Алексеем БАНИНЫМ.

Дмитрий – мастер по обслуживанию многоквартирных домов, в компании уже десять лет с постепенной сменой должности, начинал не с жилищно-коммунальной сферы, а с юридической. «Находился в поиске работы, с достаточными навыками и умениями устроился сюда. Так и остался», – рассказывает специалист.

После получения сертификата о прохождении обучения по электробезопасности и работам с газоиспользующим оборудованием на первых порах в МУП «УОН» Дмитрий был слесарем, затем инженером по снабжению, далее стал мастером.     

Алексей имеет техническое образование по специальности слесарь железобетонных конструкций. В течение восьми лет трудится здесь слесарем-ремонтником, но специфика шире, чем подразумевает должность. «Попадается разная работа, в том числе электриком», – говорит слесарь.

Любопытно, много ли поступает заявок, выполнение которых входит в обязанности Алексея и Дмитрия, и как специалисты с ними справляются, учитывая, что в ответственности на двоих – двадцать многоквартирных домов.  

Мастер по обслуживанию МКД Дмитрий Мошкин прокомментировал: «Самое большое количество обращений поступает в начале отопительного периода. Заявки отрабатываем по мере поступления, не накапливая».

Интересно, как проходит среднестатистический день специалистов отрасли: «Отрабатываем по несколько заявок за смену. Например, нужно устранить течь с потолка в квартире верхнего этажа из-за скопления и таяния снега на крыше. Возобновить подачу электроэнергии или отремонтировать розетку. Ликвидировать неисправность, если не греют батареи, засорилась канализация, плохо идёт вода. Чистим дымоходы, бываем на крышах. Обращения по расчистке придомовых участков передаём дворникам, также контролируем работу уборщиков».

Неординарных историй из практики сотрудники не вспомнили, заключив, что все случаи – будничные, обыденные.

Зачастую внутри подобных предприятий взаимоотношения служащих не ограничиваются рабочим процессом, и из деловых перерастают в дружеские. Корреспондент полюбопытствовала, какая атмосфера царит в коллективе МУП «УОН» среди сотрудников:

– У нас работают понимающие, сплочённые люди. Коллектив – солидарный и доброжелательный. Но мы мало находимся в офисе, в большей степени – по адресам, потому не можем похвастать избытком общения.  

Ожидаемо, что абоненты, получившие качественную услугу по ремонту и устранению неисправностей, оказываются благодарными, реже – недовольными в силу характера. Журналист выяснила, с какими клиентами сталкиваются мастер Дмитрий Мошкин и слесарь Алексей Банин:

– По большей части люди признательны, предлагают накормить или напоить чаем, радуются, что теперь всё в порядке.

Ногликцы в последнее время наблюдают масштабную (для муниципалитета) застройку нового жилфонда для переселения из ветхого жилья. В сравнении за последние десять лет хочется узнать, прибавилось ли хлопот у сотрудников управляющей организации.

– Да, со сдачей в эксплуатацию новых домов объём работ значительно расширился. В добавок к ремонту разного рода, проводим сезонную профилактику – проверка пожарной безопасности, осмотр вентиляции и другое обследование на пригодность систем.  

Нередко, рабочий день сотрудников жилищно-коммунальной сферы выходит за рамки графика. Журналист поинтересовалась, приходится ли собеседникам выбиваться из ритма и как они проводят свободное время. «Когда много срочных задач, задерживаемся, добиваемся результата. Посвятить себя досугу в полной мере получается нечасто. Нужно всегда быть на связи, в любое время дня и ночи может зазвонить телефон. График ненормированный, – признались мужчины и произнесли как бы между делом, – кто, кроме нас». Похоже на кредо.    

Также Дмитрий и Алексей поделились, что для их подряда пустует вакансия. Мужчины высказали пожелание, чтобы свободное рабочее место занял ответственный умелый человек, который станет им коллегой на постоянной основе.

Руководитель МУП «Управляющая организация Ноглики» Наталья Мережина прокомментировала, что предприятие состоит из нескольких структурных подразделений и каждый отвечает за свою работу. Дмитрий Сергеевич и Алексей Александрович относятся к структуре многоквартирных домов, в которой, кроме них, состоят семь уборщиц и два дворника. А значит на плечах небольшого количества сотрудников лежит громадный объём работ. Напрашивается мысль – всегда ли оправданы жалобы и недовольства в адрес специалистов отрасли... Или же некоторым из нас следует быть более терпеливыми и снисходительными.

Часто результат профессиональной деятельности остаётся незамеченным или недооцененным. Но благодаря труду этих умельцев мы можем, как должным, наслаждаться комфортом в своих квартирах и, забывая о бытовых проблемах, сосредоточиться на личных делах.