«У сложных задач нет пола»

«НАМ ВСЁ ПО ПЛЕЧУ»

– Наталья Геннадьевна, сейчас вам приходится управлять мужским коллективом, разбираться в технике, отвечать за порядок во всём районе. Хлопот море! Как решились?

– Вы знаете, я никогда об этом специально не задумывалась. Для меня чем сложнее задача, тем она интереснее. Это вызов: смогу или нет? 

А путь мой был действительно извилистым. После окончания Южно-Сахалинского педагогического училища в 1991 году я 18 лет отработала в школе. По специальности (учитель начальных классов) – всего два года, а остальное время трудилась заместителем директора по административно-хозяйственной части. 

Затем был резкий поворот – десять лет в авиации. Прошла путь от начальника службы авиационной безопасности до директора аэропорта Шахтерск Сахалинской области. Далее активно участвовала в создании службы транспортной безопасности для нового аэровокзала в Южно-Сахалинске. Получение сертификата безопасности было ключевой задачей для открытия объекта, чтобы мы могли принимать и отправлять пассажиров. Об этом периоде могу рассказывать много – это и моя радость, и боль. Жизнь тогда была насыщенной до предела: сегодня подписываешь документы в Хабаровске, а через 20 минут уже летишь в Москву. Эта школа и дала ту самую закалку. 

В 2018 году я получила ещё один диплом – окончила институт в Хабаровске по специальности «Управление на транспорте». Уверена: если женщины научились покорять космос, то содержать в порядке район – задача тоже посильная. Главное – чтобы были команда, средства и, конечно, умение планировать работу.

– От малышей к авиации, а затем к коммунальному хозяйству – ну и повороты!.. Как пригодился прежний, такой разный опыт?

– Вообще у меня шесть дипломов, если считать все образования и переподготовки: педагогика, управление на транспорте, охрана труда, безопасность дорожного движения, 223-ФЗ и 44-ФЗ по закупкам. Отчасти это помогает разобраться с задачами по четырём ключевым направлениям МУП «УОН» – содержание многоквартирных домов, пассажирские перевозки, сбор и вывоз твердых бытовых отходов и комплекс работ по благоустройству.

Самый неожиданный фундамент, пожалуй, заложила школа. Там я была исполняющей обязанности директора в летнее время, когда требовалось готовить образовательное учреждение к новому учебному году. Поэтому знаю, что такое подготовка к отопительному сезону, ремонт водопровода или канализации.

Помню, однажды к нам с проверкой приехал представитель регионального министерства образования. Он дал мне совет: когда трава торчит из-под асфальта – это говорит о неухоженности. Тогда я усвоила урок, который стала применять везде: идеальный порядок начинается с мелочей. Так же, как и у человека: первое, на что я обращаю внимание, – ухоженные руки, чистая обувь и аккуратная причёска. Визитная карточка хорошей хозяйки – чистые окна и плинтуса. А управляющая организация не должна допускать, чтобы улицы и общественные территории зарастали травой. 

– Кстати, да. Этим летом впервые увидела, как у нас во дворе по улице Комсомольской рабочие убирают траву. Приятно удивилась. Но вернемся к текущему времени года. Наталья Геннадьевна, декабрь наступил. Готовы к нашей суровой северной зиме?

– Да, подготовка к зимнему периоду – наш абсолютный приоритет. На сегодняшний день на обслуживании дорог и придомовых территорий задействовано 12 человек, включая мастера. Снегоуборочной техники в наличии восемь единиц. Мы заранее приобрели песчано-гравийную смесь в объеме 650 кубометров, создали запасы реагента и морского песка. 

Наши работники своевременно провели ремонт основной техники, обновили уборочный инвентарь, прочистили ливневые сооружения, отремонтировали ограждения на улицах, установили и заменили дорожные знаки. Параллельно ликвидировали несанкционированные свалки. 

 «КОЛЛЕКТИВ У НАС ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ»

– Наталья Геннадьевна, давайте поговорим о вашей команде. Вы руководите предприятием полгода. Какие впечатления? На ком держится это непростое хозяйство?

– Коллектив весь замечательный, но есть настоящие люди- опора. Всегда говорю: основа предприятия – те, кто «в поле». Их труд нужно уважать и ценить.

Взять перевозку мусора – это адский, не побоюсь этого слова, труд. У нас больше 80 площадок, плюс вывоз из отдалённых мест – Чайво и Киринского, до которого 120 километров по бездорожью. И на это – всего четыре водителя, пять рабочих. Они выезжают в 6:00, а возвращаются поздно вечером. Впрочем, отмечу, что мы работаем строго в рамках Трудового кодекса РФ, все переработки оплачиваем.

Наши водители – и грузчики, и слесари, потому что техника изношена, и они сами её ремонтируют.

– А ваши офисные работники?

– Тоже отличные! Они у нас универсалы. Кто-нибудь из девушек уйдет в отпуск, заболеет – работа не останавливается, другие подхватят и будут добросовестно выполнять.

– Возвращаясь к теме мусора. Работа команды – это одно, а отношение жителей – другое. Я замечаю, что культура населения растет. На улицах, во дворах постепенно становится чище. Но все-таки есть люди, которые ленятся донести пакет до контейнера. 

– Да, работа и без того не сахар, а такое отношение добавляет горечи. Ведь работа не просто тяжёлая – она неприятная: представьте, подъехал к площадке, а там мешки раскиданы, собаки растащили отходы. Всё нужно собрать вручную. 

Но мы стараемся действовать не только силами рабочих, но и системными решениями. Сейчас проводим оптимизацию сети мусорных площадок. Зачем две площадки в 20 метрах друг от друга? Мы сокращаем их количество, некоторые переносим, чтобы стало удобнее и аккуратнее. Это ещё и попытка воспитать общую культуру. Жителям станет понятнее, куда нести отходы, а нам – проще контролировать чистоту. Труд наших водителей и грузчиков должен уважаться.

– А как сами жители реагируют на такие перемены? Перенос привычной площадки – это всегда волнение.

– Конечно, сначала присматриваются, иногда выражают недовольство. Но когда объясняешь, что цель – не усложнить жизнь, а сделать её комфортнее, убрать очаги грязи, большинство понимает. Есть площадки, куда подъезжаешь – и видно, что людям нравится аккуратность, они сами следят. Но, увы, не все. Есть и такие, кто не просто мусорит, а целенаправленно создаёт проблемы: сам привезёт, свалит строительный хлам, сфотографирует и тут же отправляет жалобу в соцсети или надзорные органы, что, мол, мусор не вывозят неделями. А мы его только вчера выгребли! С одним таким «активистом» с улицы Строительной мы, к сожалению, знакомы лично. Это самая неприятная часть работы – сталкиваться с откровенным вредительством и недобросовестностью. 

Хотелось бы через газету призвать жителей не только требовать, но и самим по мере сил участвовать в жизни района: в благоустройстве родников, расчистке тропинок к местам отдыха, ремонте скамеек во дворе. Очень рада, что есть такие активные люди, как, например, инициативная группа дома № 1 по ул. Репина. Готовы помогать им всем, чем можем.

– Помимо человеческого, есть фактор технический. Вы уже отметили, что автопарк  изношен.

– Да, хотелось бы, конечно, его обновить. Не весь сразу, но хотя бы по одной единице техники в разных направлениях нашей деятельности ежегодно. Это вопрос и эффективности, и безопасности. Сейчас очень много денег уходит на запчасти. Мы – не ресурсоснабжающая организация, наш тариф рассчитывается на покрытие текущих расходов. Поэтому держимся на энтузиазме и золотых руках наших водителей-механиков. Но чудес не бывает – технике жизненно нужна замена.

– Как взаимодействуете с другими местными компаниями жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, а также с администрацией района?

– Мы постоянно на связи. У нас налажены договорные отношения с организациями и индивидуальными предпринимателями. Без такого взаимодействия нам было бы не выжить.

– Как налажена работа в сёлах?

– Хорошо. Я в любой момент могу позвонить нашим мастерам и рабочим на удалённые участки в селах Вал и Ныш, главам Ольге Бородаевой и Диане Дмитрушковой. Созваниваемся, оперативно решаем вопросы по уборке, вывозу порубочных остатков. Вместе проводим субботники. 

На Горячих Ключах уже два месяца работает наш сотрудник, которого удалось привлечь через центр занятости населения, и там кардинально стало чище.

РЕСУРС ДЛЯ ДОБРЫХ ДЕЛ

– Наталья Геннадьевна, вы также исполнительный секретарь местного отделения «Единой России». Эта общественная работа помогает в решении хозяйственных вопросов?

– Для меня это неразделимо. Это не нагрузка, а социальная ответственность и, если хотите, дополнительный ресурс для добрых, нужных дел. Многие точечные, но важные инициативы – будь то помощь с обустройством тротуара, наведением порядка на кладбищах или та же поддержка семей мобилизованных – получается реализовать быстрее и эффективнее, когда объединяешь усилия власти, предприятия и активных граждан. Я привлекаю к этой работе и своих сотрудников, и просто неравнодушных людей. 

Вот, например, перед 1 сентября мы инициировали в коллективе и среди знакомых акцию «Собери ребёнка в школу». Девчонки из актива откликнулись мгновенно: тут же собрали деньги, заказали подарки. Часть собранных подарков отправили детям в Донецкую область, в Шахтёрск, а четыре полноценных набора вручили здесь, в Ногликах, детям, чьи отцы погибли, выполняя долг на СВО. Это важно – не просто сделать дело, но и показать, что в нашем посёлке живут люди с большим сердцем, готовые поддержать. Мы потом фотографии таких моментов выкладываем в общий рабочий чат, в мессенджеры – это объединяет команду, задаёт правильные, человеческие ценности, показывает нашу общую причастность к жизни района и страны.

– Наталья Геннадьевна, ваша работа – постоянные переработки, авралы, решение конфликтов. Как удаётся сохранить баланс с личной жизнью, оставаться мамой и хозяйкой?

– Для меня существует чёткое разделение. На работе нужно быть активной, требовательной, когда понадобится – жёсткой. А дом – это святое, место для уюта и спокойствия.

– Вы умеете создавать уют?

– Да, могу, в любом месте. Поддерживаю порядок, ценю вещи, создающие настроение. Дома у меня ботанический сад, райский уголок. Даже здесь, на съёмной квартире, сразу развела любимые цветы. 

– Вы в разговоре часто упоминаете сына. Пожалуйста, расскажите немного о нем.

– Хорошо. Илье недавно исполнилось 30 лет, он для меня – всё. Это мой самый большой друг и главная гордость. Сын вырос самостоятельным, окончил вуз, работает в «Сахалинской Энергии» на заводе СПГ в Корсакове, а недавно прошел собеседование в «Газпроме» и скоро переезжает в Санкт-Петербург. Когда-то я настояла на серьёзном изучении им английского языка, и теперь он легко общается с иностранными специалистами. У нас всегда были очень близкие отношения. И сейчас Илья каждый вечер звонит, спрашивает: «Мама, как дела? Как ты себя чувствуешь? Ходила сегодня на прогулку?». Такие моменты дорогого стоят.

– Прекрасно вас понимаю, искреннее внимание со стороны уже взрослых детей – это такая отрада для любой матери!.. И последний вопрос. Наталья Геннадьевна, насколько мы можем судить, вы весьма эффективный руководитель. У вас есть свой секрет управления?

– Секрета нет. Есть принципы. Первый – быть максимально включённой, вникать в суть процессов. Я не кабинетный работник. Второе – беспристрастная справедливость. И главное правило: все рабочие споры оставлять внутри предприятия и моего кабинета. Подчинённые не должны о них знать. Разницы между коллективами нет – везде ценят профессионализм и уважение. Всё упирается в людей, которые любят свой посёлок. С такой командой любые задачи – по плечу. Настроение на работу, несмотря на трудности, стараюсь держать позитивным!